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险企赠险”当善始善终
2020-02-18   审核人:

 当前抗击新冠肺炎疫情阻击战中,保险行业除捐款捐物外,还向医护等人员捐赠自营的保险产品(以下简称“险企赠险”),对既有保险产品扩大保险责任等行业作为。由于赠险为保障金额不能立即转化为捐款、捐赠手续待完善、理赔资料有需求等因素,故备受关注的险企赠险务必善始善终,不能虎头蛇尾、更不能引发非议。

 当前险企赠险具有金额高、要求高、情况繁杂、易于监督等特点。善始善终做好险企赠险,不妨做好以下工作:

 建好台账,细化任务。按照监管规定将赠险录入现有系统的同时,新建一套覆盖险企赠险承保、风险管理、理赔全过程的赠险系统(台账)。鉴于此次险企赠险层级、险种、对象等方面的复杂性,准确建立承保理赔台账尤其是重点地区人员台账的工作量不容低估,需要依靠技术手段进行智能管理,打通捐赠保险“总供给和总需求”信息壁垒,能实现捐赠险企、受赠人点对点校验管理。一方面要建总账。各家险企法人机构在澄清险企自主赠险底数基础上,对其他主体所赠保险进行甄别,对认可的进行“认领”,对不认可的要与相关机构交涉厘清责任。由中国保险行业协会牵头,指导涉赠险企法人机构建立系统内赠险承保理赔台账。另一方面要建分账。各省级保险行业协会以涉赠省级公司为单位,建立辖内赠险承保理赔台账。总账和分账之间实现自动校验。以准确的台账为载体,明确全行业险企赠险工作任务书。

 抓好风控,细化路径。应对突如其来的险情,涉赠险企要更加突出风险管理能力。一是优化流程,严格遵守相关监管规定。例如《关于规范人身保险公司赠送保险有关行为的通知》规定,险企对于赠险部分不确认保费收入但应根据规定计提责任准备金且将赔款计入赔付成本。核心业务行为严守监管规定,既要遵守监管规定,又要结合实际简化流程和资料。二是在复杂环境下,捐赠险企主动对接卫健委等部门,及时掌握赠险对象风险状况,主动介入开展理赔,简化流程和资料。三是认真总结重大公共卫生事件下保险行业的经营规律,造福行业和社会。通过卓有成效的风险管理,践行险企赠险善始善终。

 管好人员,细化责任。险企赠险无佣支付,后续服务对靠佣驱动的代理制用工模式,提出加强人员管理要求。险企赠险涉及的对象集中于医护等一线人员,主动邀请卫健委等机构对保险从业人员开展监督。通过保险从业人员专业工作,确保险企赠险善始善终。

  险企赠险要做到善始善终,彰显保险行业言必行、信必诺的责任担当,彰显保险行业的风控能力,彰显保险行业的经济“减震器”和社会“稳定器”的作用。

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